SINTANG, DN – Anggota Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Kabupaten Sintang, Senen Maryono, menegaskan agar seluruh Aparatur Sipil Negara (ASN) di lingkungan Pemerintah Kabupaten Sintang tetap memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, meskipun saat ini diberlakukan kebijakan Work From Home (WFH) satu hari dalam setiap pekan.
Senen menekankan bahwa sektor pelayanan publik tidak boleh mengalami penurunan kualitas hanya karena adanya penyesuaian pola kerja. Ia menyebut ASN memiliki tanggung jawab besar untuk memastikan seluruh kebutuhan masyarakat tetap terlayani dengan cepat, tepat, serta sesuai standar profesionalisme yang telah ditetapkan pemerintah.
“Pelayanan masyarakat harus tetap berjalan dengan baik. WFH memang bertujuan untuk efisiensi dan fleksibilitas kerja, tetapi bukan berarti kualitas layanan boleh menurun,” ungkapnya.
Ia menjelaskan, penerapan WFH memang dapat menimbulkan tantangan tersendiri, terutama dalam hal koordinasi antarpegawai dan penyelesaian layanan administrasi yang membutuhkan respons cepat. Namun demikian, hal tersebut menurutnya dapat diatasi dengan pemanfaatan teknologi informasi secara maksimal.
ASN, lanjut Senen, diharapkan mampu mengoptimalkan berbagai platform digital seperti layanan berbasis aplikasi, surat elektronik, hingga sistem komunikasi daring untuk memastikan masyarakat tetap mendapatkan akses pelayanan tanpa hambatan.
Selain itu, ia juga menyoroti pentingnya kedisiplinan dan integritas setiap aparatur dalam menjalankan tugas. Menurutnya, masyarakat harus tetap merasakan kehadiran pemerintah melalui layanan yang sigap dan solutif, meskipun sebagian pekerjaan dilakukan dari rumah.
“Pelayanan publik adalah bentuk tanggung jawab dan amanah. ASN harus tetap profesional dalam kondisi apa pun,” tegasnya.
Senen turut meminta pemerintah daerah melakukan pengawasan dan evaluasi secara berkala terhadap pelaksanaan kebijakan WFH agar tidak berdampak pada menurunnya kualitas layanan publik.
Ia berharap, dengan disiplin kerja yang baik serta dukungan teknologi, ASN di Kabupaten Sintang tetap mampu memberikan pelayanan optimal, menjaga kepercayaan masyarakat, dan mendukung terciptanya tata kelola pemerintahan yang efektif serta berkelanjutan.
